8月13日，在武漢漢口經(jīng)營(yíng)小超市的萬(wàn)某向朋友訴苦，他承租的門(mén)面原來(lái)是洗車(chē)的，現在水價(jià)還沒(méi)變更，他希望盡快能將“特種行業(yè)水價(jià)”調整為“非居民水價(jià)”，朋友告訴他：“你可以試一下武漢市水務(wù)集團微信公眾號上的小程序啊，不用跑腿，輕松搞定?！比f(wàn)某當即關(guān)注“武漢水務(wù)集團”微信公眾號，在點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”欄后，自動(dòng)跳轉武漢自來(lái)水小程序，在“用水性質(zhì)變更”中輸入相關(guān)信息，結果當天武漢市水務(wù)集團工作人員就上門(mén)核實(shí)，為萬(wàn)某解決了煩惱。
據了解，這個(gè)小程序是該集團智慧水務(wù)中心開(kāi)發(fā)的，上線(xiàn)一個(gè)多月以來(lái)，受到眾多用戶(hù)青睞，綁定戶(hù)號人次逾10萬(wàn)，繳費金額近300余萬(wàn)元，并于近日作為生活服務(wù)類(lèi)智慧案例，入選騰訊公司微信支付2019智慧生活年度智慧成果展。
武水集團相關(guān)負責人介紹，武漢自來(lái)水小程序主要為用戶(hù)提供各種線(xiàn)上用水服務(wù)，涵蓋用水信息查詢(xún)、報裝、交費、開(kāi)票、線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)導航、更名過(guò)戶(hù)等功能，用戶(hù)如需報裝用水進(jìn)入小程序綁定后，點(diǎn)擊“獲得用水申請”即可完成報裝預約，而且還能實(shí)時(shí)查看工作進(jìn)度，做到足不出戶(hù)就可無(wú)憂(yōu)用水。
業(yè)內專(zhuān)家表示，在水務(wù)行業(yè)率先開(kāi)發(fā)上線(xiàn)微信小程序，是武水集團向“智慧水務(wù)”邁進(jìn)過(guò)程中“里程碑式的產(chǎn)品”，真正實(shí)現了數據多“跑路”，用戶(hù)少“跑腿”，甚至不“跑腿”，例如，小程序實(shí)現完整地線(xiàn)上交費環(huán)節，從查詢(xún)、到智慧交費、再進(jìn)行電子發(fā)票申請、最后存入微信卡包，真正做到了提供完整的服務(wù)，實(shí)現體驗閉環(huán)。
武水集團相關(guān)負責人表示，此次微信小程序獲得了移動(dòng)支付領(lǐng)跑企業(yè)的認可，將加快武漢市公共服務(wù)行業(yè)智慧化進(jìn)程，助力智慧城市建設，為優(yōu)化武漢營(yíng)商環(huán)境提供強力引擎。
