“李老師、徐班長(cháng)，謝謝你們，幫助我排查出了家中漏水，真是太感謝了！”5月21日，營(yíng)業(yè)處管城營(yíng)業(yè)所非戶(hù)表班來(lái)了一個(gè)用戶(hù)，緊緊拉著(zhù)班長(cháng)徐國濤、營(yíng)銷(xiāo)員李玉坤的手，嘴里不停地說(shuō)著(zhù)感謝的話(huà)語(yǔ)。
原來(lái)，該用戶(hù)是管城二七工業(yè)醫院的用戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)員李玉坤在抄讀該戶(hù)水表時(shí)發(fā)現該戶(hù)本月水量高出均量，便立即通知用戶(hù)排查可能存在漏水情況。因用水點(diǎn)較多，排查非常困難，近期營(yíng)銷(xiāo)工作較多，李玉坤就利用周末的時(shí)間，與用戶(hù)約好到現場(chǎng)幫用戶(hù)詳細排查用水管道。經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的反復試水，終于在用戶(hù)房屋內找到了漏水點(diǎn)，為用戶(hù)避免了更大的經(jīng)濟損失。
用戶(hù)用水無(wú)小事。炎炎夏日，隨著(zhù)氣溫的節節攀升，用水量也在增大。作為供水營(yíng)銷(xiāo)員，他們除了要擁有敏銳的洞察力，在日常工作中，更是要了解掌握每一個(gè)用戶(hù)的用水情況，發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間告知用戶(hù)，并積極協(xié)助用戶(hù)排查、解決，用自己認真負責的工作態(tài)度換來(lái)用戶(hù)的理解和支持，用自己的不懈努力贏(yíng)得用戶(hù)的肯定和贊譽(yù)。
