2月11日晚上18點(diǎn)多，營(yíng)業(yè)處商鼎維修班接熱線(xiàn)單，位于黃河南路與金水東路阿卡迪亞小區無(wú)水。
用戶(hù)的用水就是命令！值班人員劉文廣第一時(shí)間驅車(chē)趕往現場(chǎng)，經(jīng)檢查發(fā)現是進(jìn)水閥門(mén)DN200閘板脫落，導致整個(gè)小區20多棟樓無(wú)水。如果更換閥門(mén)需要三強公司協(xié)助停水，值班人員給趙子玉班長(cháng)電話(huà)描述了情況，班長(cháng)到達現場(chǎng)查看后覺(jué)得事情嚴重，及時(shí)向所長(cháng)和苗大勇副主任匯報，考慮到第二天小區用戶(hù)的用水問(wèn)題，決定加班加點(diǎn)進(jìn)行搶修。趙子玉班長(cháng)通知其他車(chē)組成員趕到阿卡迪亞小區支援，苗副主任協(xié)調三強公司停水，并要求管城維修班將工作站送至現場(chǎng)。搶修現場(chǎng)，班組人員分工明確，一個(gè)車(chē)組人員現場(chǎng)拆裝閥門(mén)，一個(gè)車(chē)組準備材料，并用工作站進(jìn)行抽水。因停水面積較大，為了盡快恢復用水，維修人員不畏嚴寒，挑燈夜戰，武耀杰、劉文廣倆人穿上連體雨衣跳入表井帶水更換閥門(mén)。由于管網(wǎng)老化，加上PE管材需要加長(cháng)螺絲，造成閥門(mén)不好裝卸，用了近兩個(gè)小時(shí)才把閥門(mén)更換完畢，保證了小區居民的正常用水，得到社區主任和物業(yè)的好評。
為了保障千家萬(wàn)戶(hù)的正常用水，鄭州供水人數十年如一日，無(wú)論春夏秋冬、酷暑嚴寒，始終在供水搶修一線(xiàn)默默值守、無(wú)私奉獻，以一份執著(zhù)和敬業(yè)，在平凡的崗位上做著(zhù)不平凡的付出。
