*客戶(hù)服務(wù)中心：包含供水熱線(xiàn)和用戶(hù)報裝窗口。
供水熱線(xiàn)24小時(shí)值班，提供城市供水方面全方位服務(wù)。主要負責供水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、公共供水管道故障報修、公共水表故障報修、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度投訴等。
24小時(shí)客服電話(huà)：67680000
用戶(hù)報裝窗口主要負責自來(lái)水新建、改建、擴建、水表井移位、改口徑、居民一戶(hù)一表改造、二次供水加壓設施建設報裝申請的受理工作。
報裝電話(huà)：67972618
辦公地點(diǎn)：鄭州市華山路89號（華山路與中原路交叉口沿華山路向北100米路東）
*水質(zhì)監測中心：
主要負責原水、出廠(chǎng)水及管網(wǎng)水的水質(zhì)監測，并處理有關(guān)水質(zhì)方面的投訴。
辦公地點(diǎn)：鄭州市華山路89號（華山路與中原路交叉口沿華山路向北100米路東）
*營(yíng)業(yè)處：
主要負責水費回收、抄表、水表及水表井內設施維修工作。
辦公地點(diǎn)：鄭州市中原東路103號附28號（鄭州大學(xué)南校區北門(mén)東100米）
