鄭州市自來(lái)水總公司文件
鄭水〔2010〕7號
關(guān)于做好河南省 、市“人大”、“政協(xié)”
兩會(huì )期間的供水服務(wù)保障工作的通知
總公司有關(guān)機關(guān)處室、所屬有關(guān)單位：
為做好省市“人大”、“政協(xié)”兩會(huì )的供水服務(wù)保障工作，特制定兩會(huì )期間的供水服務(wù)保障預案，現下發(fā)給你們，望各責任單位認真組織落實(shí)。
附件：鄭州市自來(lái)水總公司關(guān)于做好河南省、市“人大”、“政協(xié)”兩會(huì )期間的供水服務(wù)保障預案
二〇一〇年一月十三日
主題詞：供水服務(wù) 保障 通知
鄭州市自來(lái)水總公司辦公室 2010年1月13日印發(fā)
主辦部門(mén)：供水發(fā)展部 校對人：焦霞
附件：
鄭州市自來(lái)水總公司關(guān)于做好河南
省 、市“人大”、“政協(xié)”兩會(huì )期間的
供水服務(wù)保障預案
為迎接省、市“人大”、“政協(xié)”兩會(huì )在我市順利召開(kāi)，確保大會(huì )服務(wù)期間代表、委員們住所和會(huì )議場(chǎng)所供水正常和會(huì )議圓滿(mǎn)成功，現將我公司供水服務(wù)保障方案制定如下：
一、指導思想
以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提高服務(wù)保障能力為先導，通過(guò)加強溝通、強化管理，快速反應、服務(wù)到位、構建聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，確保省、市“人大”、“政協(xié)”兩會(huì )的供水正常。
二、成立供水服務(wù)保障工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：黨委書(shū)記、總經(jīng)理張湛軍
副組長(cháng)：副總經(jīng)理張可欣、趙春英、供水發(fā)展部主任韓曉峰
成員：管網(wǎng)處主任黃德鋼、營(yíng)業(yè)處主任張西安、熱線(xiàn)中心主任王慧、生產(chǎn)安全部總調度室主任張建煜、供水發(fā)展部副主任李鵬（兼聯(lián)絡(luò )員）。
下設服務(wù)小分隊：
第一小分隊（管網(wǎng)處20人組成），隊長(cháng)：黃德鋼（電話(huà)13949009756）。
主要職責：負責大會(huì )會(huì )場(chǎng)和參會(huì )代表下榻的各個(gè)賓館、飯店場(chǎng)所的連接公共供水管網(wǎng)及閘（閥）井、消火栓等設施的檢漏和維護搶修工作。
第二小分隊（營(yíng)業(yè)處20人組成），隊長(cháng)：張西安（電話(huà)13903845869）。
主要職責：負責承辦會(huì )議人員下榻的賓館、酒店、大會(huì )地點(diǎn)的水表、表井設施巡檢和搶修服務(wù)工作。
第三小分隊（供水熱線(xiàn)中心），隊長(cháng)：王慧（電話(huà)13803866685）。
主要職責：負責受理大會(huì )主辦單位和承辦會(huì )議的賓館、酒店反映的用水問(wèn)題，配合公司工作領(lǐng)導小組
及時(shí)協(xié)調、督促供水小分隊做好供水搶修，處理供水熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
第四小分隊生產(chǎn)安全部（總調度室），隊長(cháng)：張建煜（電話(huà)13613713874）。
主要職責：負責協(xié)調督促各水廠(chǎng)供水調度工作和生產(chǎn)設備安全檢查，避免因供水壓力造成的爆管事故，保證水質(zhì)水壓優(yōu)質(zhì)安全。
供水服務(wù)聯(lián)絡(luò )員（供水發(fā)展部副主任李鵬）。
主要職責：代表總公司負責與大會(huì )組委會(huì )的聯(lián)絡(luò )工作，傳達貫徹上級指示。及時(shí)做好供水保障情況的上情下達、下情上傳聯(lián)絡(luò )、協(xié)調工作。
三、時(shí)間安排及實(shí)施服務(wù)保障工作要求
1、省“人大”、“政協(xié)”兩會(huì )是當前一項政治任務(wù)，總公司將按照責任分工，堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”考核原則，落實(shí)主要領(lǐng)導工作執行情況；對玩忽職守、敷衍了事的失職行為進(jìn)行責任追究，參與此項工作的各級領(lǐng)導必須在思想上高度重視，工作上雷厲風(fēng)行、高度負責，發(fā)揮好領(lǐng)導表率作用。
2、省、市“兩會(huì )”活動(dòng)具體時(shí)間：省兩會(huì )2010年1月25日—1月30日；市兩會(huì )2010年2月上旬。會(huì )議地點(diǎn)及代表駐地：黃河賓館、河南飯店、嵩山飯店、黃河飯店、黃河迎賓館、天河賓館?？偣靖餍》株犚獜那袑?shí)保障供水水質(zhì)、供水壓力、安全優(yōu)質(zhì)供水出發(fā)，制訂供水服務(wù)搶修預案，做好對職工宣傳發(fā)動(dòng)工作。
3、服務(wù)小分隊應根據職責，按照服務(wù)搶修預案，備足搶修工具和所需材料，在大會(huì )召開(kāi)前5日聯(lián)系大會(huì )主辦單位進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)，組織完成對會(huì )議地點(diǎn)及代表駐地重點(diǎn)區域供水設施的巡檢工作和做好會(huì )議期間供水搶修服務(wù)。
4、供水管道發(fā)生爆管，責任搶修隊必須在第一時(shí)間將事故發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間報告保障工作領(lǐng)導小組聯(lián)絡(luò )員和總公司熱線(xiàn)中心，屬職責范圍的要同時(shí)趕到場(chǎng)進(jìn)行搶修。聯(lián)絡(luò )員對于DN500以上突發(fā)性爆管情況要及時(shí)通報總公司生產(chǎn)安全部，并向市政管理局、市長(cháng)電話(huà)值班室報告，涉及影響大會(huì )區域的應向組委會(huì )進(jìn)行報告。
5、大會(huì )期間停止對重點(diǎn)區域供水設施計劃性停水檢修工作和施工停水工作。因搶修確需停水服務(wù)的，服務(wù)小分隊必須及時(shí)把搶修停水區域的管徑、停水范圍、預計恢復供水時(shí)間，向會(huì )議主辦單位作好解釋工作，同時(shí)通過(guò)張貼告示，發(fā)布通告以及借助媒體進(jìn)行通知，集中人力加快搶修。在搶修工作期間要啟動(dòng)送水車(chē)輛進(jìn)行送水服務(wù)。
6、各職能部門(mén)要與供水聯(lián)絡(luò )員相互配合，做好服務(wù)聯(lián)絡(luò )和協(xié)調有關(guān)供水服務(wù)工作。各水廠(chǎng)應在總公司總調度室科學(xué)調度、協(xié)調下，切實(shí)保障水源安全、水質(zhì)安全、供水系統安全，為省“人大”、“政協(xié)”兩會(huì )成功舉辦提供優(yōu)質(zhì)安全的供水服務(wù)。
聯(lián)絡(luò )員：李鵬 聯(lián)系方式：67695937 13838299022
供水服務(wù)保障工作領(lǐng)導小組
二〇一〇年一月十二日
