鄭水〔2009〕29號
關(guān)于印發(fā)己丑年黃帝故里拜祖大典
活動(dòng)供水服務(wù)保障方案的通知
總公司有關(guān)機關(guān)處室、所屬有關(guān)單位：
為做好我市己丑年黃帝故里拜祖大典活動(dòng)期間供水服務(wù)保障工作，根據市委、市政府以及市政管理執法局的安排和要求，總公司制定了《己丑年黃帝故里拜祖大典活動(dòng)供水服務(wù)保障方案》，現下發(fā)給你們，望各責任單位結合實(shí)際，制定方案組織落實(shí)，并于3月3日前將活動(dòng)方案報活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
聯(lián)系人：李鵬 聯(lián)系電話(huà)：67713286
附件：1、己丑年黃帝故里拜祖大典活動(dòng)供水服務(wù)保障方案
2、供水服務(wù)活動(dòng)情況報表
二〇〇九年二月二十七日
主題詞：拜祖大典 供水服務(wù) 保障方案 通知
抄送：市政管理執法局
鄭州市自來(lái)水總公司辦公室 2009年2月27日印發(fā)
主辦部門(mén)：供水發(fā)展部 校對人：李鵬
附件1：
己丑年黃帝故里拜祖大典
活動(dòng)供水服務(wù)保障方案
為確保鄭州市市政府2009年3月29日(農歷三月初三)上午在新鄭黃帝故里拜祖大典順利舉辦，做好大典活動(dòng)各項供水保障工作，進(jìn)一步展示省會(huì )鄭州的良好形象和我公司良好的服務(wù)形象，根據市委、市政府以及市政管理執法局的安排和要求，特制定本方案。
一、指導思想
以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為先導，通過(guò)積極服務(wù)、強化管理，突出重點(diǎn)、檢查評比活動(dòng)，認真突出拜祖大典 “同根同祖同源，和平和睦和諧” 的主題，遵循“黨政主導、政協(xié)主辦、鄭州承辦、部門(mén)配合”的總體要求；提高優(yōu)質(zhì)安全供水保障力，進(jìn)一步推動(dòng)這一重要的文化活動(dòng)，充分展示出鄭州供水人的精神風(fēng)貌，迎接己丑年黃帝故里拜祖大典活動(dòng)的順利召開(kāi)。
二、組織領(lǐng)導
成立總公司專(zhuān)項活動(dòng)領(lǐng)導小組，組長(cháng)由總經(jīng)理張湛軍擔任，副組長(cháng)由副經(jīng)理張可欣、李勇、祝賀、趙春英擔任。成員由總公司供水發(fā)展部、熱線(xiàn)中心、生產(chǎn)安全部、宣傳處、營(yíng)業(yè)處、管網(wǎng)處等單位的行政一把手擔任。領(lǐng)導小組下設辦公室、督查組和宣傳組。辦公室設在發(fā)展部，主任由韓曉峰兼任；督查組組長(cháng)由孟凡超兼任；宣傳組長(cháng)由賀春飚擔任；活動(dòng)聯(lián)絡(luò )員由李鵬兼任。
成立供水服務(wù)小分隊：
第一小分隊由管網(wǎng)處組成，隊長(cháng)：陳惠熙（電話(huà)13323851807）。
主要職責：負責城市公共供水管網(wǎng)和閘（閥）井、消火栓設施的安全及檢漏、維護、搶修工作。
第二小分隊由營(yíng)業(yè)處組成，隊長(cháng)：張西安（電話(huà)13903845869）。
主要職責：負責各接待賓館、飯店、會(huì )場(chǎng)的供水設施檢查、維修工作。
第三小分隊由供水熱線(xiàn)服務(wù)中心組成，隊長(cháng)：孟繁超（電話(huà)13803896669）。
主要職責：受理大會(huì )主辦方反映的用水問(wèn)題，協(xié)調、督促服務(wù)部門(mén)及時(shí)處理供水熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
第四小分隊由生產(chǎn)安全部組成，隊長(cháng)：黃德鋼（電話(huà)13949009756）。
主要職責：負責檢查、協(xié)調、督促制水單位和生產(chǎn)調度室工作，確保水質(zhì)、水壓優(yōu)質(zhì)安全。
聯(lián)絡(luò )員：李鵬 手機13838299022
主要職責：負責供水情況聯(lián)絡(luò )工作，傳達貫徹上級指示。
三、時(shí)間安排及實(shí)施服務(wù)保障工作要求
第一為宣傳發(fā)動(dòng)階段。2009年2月10日至2月20日。根據市活動(dòng)安排，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議部署工作，做好宣傳發(fā)動(dòng)，制訂服務(wù)方案；宣傳組根據階段工作，及時(shí)在總公司網(wǎng)上進(jìn)行宣傳。
第二為實(shí)施落實(shí)階段。2009年2月20日至3月20日。各責任單位按照服務(wù)方案要求，明確分工，責任落實(shí)到人，做好供水設施維護檢修，重點(diǎn)區域上門(mén)服務(wù)以及各項準備工作。
第三為整改提高階段階段。2009年3月21日至3月28日.在整改提高基礎上，做好查漏補缺工作，進(jìn)一步完善保障措施，確保服務(wù)及時(shí)、搶修及時(shí)。
四、保障措施
（一）高度重視、措施得力?？偣靖髫熑螁挝灰盐諆?yōu)化供水發(fā)展環(huán)境機遇，從切實(shí)保障供水水質(zhì)、供水壓力、安全優(yōu)質(zhì)供水出發(fā)，搞好這次拜祖大典的服務(wù)工作，制訂供水服務(wù)預案，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導作用。
（二）積極主動(dòng)、任務(wù)明確。各責任單位要根據服務(wù)預案，在大典召開(kāi)前做好供水設施的檢修和水壓的調度，主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。
（三）協(xié)調到位，保障有力。責任單位做好信息傳達工作，保證搶修單位第一時(shí)間內到場(chǎng)搶修；同時(shí)及時(shí)將DN500爆管事故報告市政管理局和市長(cháng)電話(huà)值班室。
（1）因搶修停水，服務(wù)小分隊必須及時(shí)把管徑、停水區域、影響的主要用戶(hù)、預計恢復供水時(shí)間，通過(guò)張貼告示，媒體通告向受影響的用戶(hù)廣而告之。會(huì )議期間停止一切計劃性停水檢修工作。
（2）緊急啟動(dòng)送水車(chē)輛，為搶修停水區域提供送水服務(wù)。
（3）、各責任單位要各司其職，各負其責，加強協(xié)作，密切配合，形成合力，確保供水服務(wù)工作落實(shí)到位。
（四）堅持匯報制度。辦公室負責各個(gè)階段工作總結，按照局活動(dòng)領(lǐng)導小組工作要求定期做好對口匯報。
二〇〇九年二月二十六日
附件2：
供水服務(wù)活動(dòng)情況報表
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服務(wù) 時(shí)間 |
服務(wù) 地點(diǎn) |
服務(wù)內容 |
服務(wù)單位 聯(lián)系方式 |
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備注：將內容填入表內，以電子郵件發(fā)送發(fā)展部和宣傳處郵箱。
