人民創(chuàng )造歷史，勞動(dòng)開(kāi)創(chuàng )未來(lái)。習近平總書(shū)記強調：“社會(huì )主義是干出來(lái)的，新時(shí)代也是干出來(lái)的?！薄案餍懈鳂I(yè)的人們都在揮灑汗水，每一個(gè)平凡的人都作出了不平凡的貢獻！”
偉大出自平凡，平凡造就偉大。今年的“五一”假期全國各地都格外的熱鬧，處處皆是“人從眾”的壯觀(guān)景象。但在大家奔赴山海美景之約，盡享悠閑的“五一”假期之時(shí)，為確保節日期間鄭州市民百姓的正常用水，營(yíng)業(yè)處近百名干部職工堅守崗位、辛勤勞動(dòng)、默默奉獻，全力跑出供水服務(wù)“加速度”，用激情和汗水踐行工匠精神和勞動(dòng)精神。
經(jīng)統計，“五一”假期，營(yíng)業(yè)處共維修268處；病害水表井蓋整治6處；營(yíng)業(yè)廳收費46筆，智能表售水67筆；熱線(xiàn)分站共接集團轉單374件，辦結及時(shí)率100%；用戶(hù)致電集團客服表?yè)P8件。
全力守護 保障運轉
守護供水血脈，保障城市運轉。營(yíng)業(yè)處職工默默堅守，孜孜以求，在平凡的工作中，努力創(chuàng )造不平凡的社會(huì )價(jià)值。
5月1日下午2點(diǎn)32分，營(yíng)業(yè)處金水維修班值班人員杜克印、宋少龍、張王勝接到報修工單，位于21世紀湖畔小區總表漏水嚴重。情況緊急，值班人員迅速驅車(chē)趕赴現場(chǎng)。
到達現場(chǎng)后，漏水已經(jīng)沒(méi)過(guò)表井，滿(mǎn)滿(mǎn)的一坑清水根本無(wú)法準確判斷漏水原因，更是無(wú)法下井維修?？紤]到不影響節日期間用戶(hù)的正常用水，搶修任務(wù)刻不容緩。為盡可能縮短施工時(shí)間，大家分工協(xié)作，關(guān)閉閥門(mén)、開(kāi)挖漏點(diǎn)、抽排積水……隨著(zhù)搶修工作的加緊推進(jìn)，漏水點(diǎn)逐漸“浮出水面”，原來(lái)是表井內DN100表前法蘭斷裂。
“我是黨員我先上！”只見(jiàn)維修人員宋少龍不假思索地系上安全繩，戴上安全帽，擼起袖子，拿起管鉗和扳手果斷跳入潮濕的表井中。
搶修過(guò)程中，大家爭分奪秒、奮力搶修。由于井下長(cháng)時(shí)間冷水浸泡作業(yè)，宋少龍原本已好的腰傷再一次復發(fā)，他忍著(zhù)陣陣的刺痛，不敢停歇，在水里摸索維修。由于管件老化嚴重給搶修帶來(lái)了不小的挑戰，既要爭搶搶修時(shí)間、保證搶修質(zhì)量，又要確保安全施工，每一個(gè)環(huán)節都有條不紊地進(jìn)行。
經(jīng)過(guò)近2個(gè)小時(shí)不間斷施工，大家齊心協(xié)力、不辭辛勞，終于拆除破損管件，使得井內設施更換一新，確保了節日期間居民用上放心水、安全水。
“維修班像我一樣有腰椎間盤(pán)突出的職工有不少，這是供水維修崗位上的職業(yè)病。群眾用水，分秒必爭。作為水務(wù)人，假期堅守崗位，守護群眾用水，是我們的職責和使命?！彼紊冽堈f(shuō)。
用心用情 服務(wù)群眾
“五一”假期，營(yíng)業(yè)處職工不辭辛勞、默默奉獻，用堅守與付出，為群眾做好供水保障服務(wù)工作。
“我是一位行動(dòng)不便的獨居老人，家中水壓小，希望維修師傅盡快上門(mén)解決?！?span style="font-family:Calibri">5月3日下午，營(yíng)業(yè)處二七維修班值班人員李林、王永亮接到熱線(xiàn)工單，位于鄭密路40號院一用戶(hù)反映水壓小，家中水龍頭呈線(xiàn)流狀態(tài)，嚴重影響正常生活。
兩位維修人員趕到現后，經(jīng)過(guò)樓下表井、樓上家里管道一步步排查，確定是用戶(hù)家里水龍頭老化無(wú)法完全啟閉造成水壓小。由于用戶(hù)家中管道老化，操作時(shí)比較困難，水龍頭根部容易斷裂到主管里，會(huì )引起更大的維修困難。兩個(gè)人緊密配合，小心翼翼地拆卸水龍頭，經(jīng)過(guò)40多分鐘的共同努力，終于將水龍頭更換一新。
“你們真辛苦！為了我們百姓有水吃節日也不休息！謝謝啦！”看到家里水壓恢復正常，老人臉上露出了微笑，對兩位維修師傅的耐心服務(wù)表示感謝，并致電集團客服提出表?yè)P。
電話(huà)掛斷又接通，眼睛不離屏幕，緊盯各個(gè)工單……5月3日，李林、王永亮從早忙到晚，成功解決用戶(hù)水壓低、漏水等熱線(xiàn)工單8個(gè)?！拔逡弧奔倨谑枪┧Ｕ系年P(guān)鍵時(shí)期，“節日期間，保障供水安全是我們義不容辭的責任?！崩盍终f(shuō)?！拔覀兾鍌€(gè)維修班節日期間都安排有人員值班，接到熱線(xiàn)工單會(huì )及時(shí)處置，用真心付出提升群眾的獲得感?！?/span>
盡職盡責 干在一線(xiàn)
在各個(gè)居民小區，營(yíng)業(yè)處職工爭分奪秒、干勁十足，全力保障用戶(hù)用水無(wú)憂(yōu)。
5月5日是“五一”假期的最后一天，下午4點(diǎn)10分，營(yíng)業(yè)處中原維修班值班人員賈維勝、劉智昂接到熱線(xiàn)工單，位于中原路與華山路交口西南角的羅莊小區4號樓一用戶(hù)反映水表井漏水。
值班人員賈維勝、劉智昂迅速趕到現場(chǎng)。經(jīng)查看發(fā)現，該小區DN50總表后單向止回閥法蘭焊接口老化破裂，漏水嚴重，需要更換新的單流閥。值班人員立即向班長(cháng)說(shuō)明了現場(chǎng)情況并報到所里。由于更換會(huì )影響整個(gè)小區1-3層用戶(hù)用水，賈維勝立即與物業(yè)溝通，通知用戶(hù)提前儲水，并按流程報熱線(xiàn)停水面積及停水時(shí)間。
為節省維修時(shí)間，所里協(xié)調迅速送來(lái)新配件，賈維勝和劉智昂經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)輪流下井拆卸，終于更換好新的單流閥，并在晚上8點(diǎn)14分恢復了供水，保障了用戶(hù)過(guò)節期間的用水。
“辛苦了，謝謝你們！”看到維修人員如此快速搶修完畢，物業(yè)和用戶(hù)對鄭州水務(wù)集團維修人員表示十分的欽佩和感謝。
賈維勝說(shuō)，自2005年成為一名供水維修工以來(lái)，連續19年在供水維修崗位上度過(guò)“五一”假期，“節假日百姓用水尤為重要，作為一名供水維修工，我更要堅守一線(xiàn)，站好每一班崗?！?/span>
勞動(dòng)者最光榮，奮斗者最美麗。每一份堅守，每一滴汗水，都是對責任最平凡的詮釋?zhuān)际菍趧?dòng)最美好的注腳。“五一”假期，營(yíng)業(yè)處職工默默堅守在崗位上，步履不停、傾情奉獻，為市民百姓的節日用水保駕護航，為鄭州這座城市的發(fā)展貢獻智慧和力量，在平凡崗位上書(shū)寫(xiě)了一個(gè)個(gè)精彩的奮斗故事。
