元旦假期，當人們紛紛選擇跨年游玩的時(shí)候，鄭州水務(wù)集團所屬鄭州自來(lái)水公司的搶修職工們卻依然堅守崗位，接聽(tīng)熱線(xiàn)、搶修漏點(diǎn)、加緊施工，確保城市供水管網(wǎng)安全和市民用水無(wú)憂(yōu)。數據顯示，元旦三天假期，他們共接到熱線(xiàn)轉單417件，修復大大小小的漏水248處。
【一】上門(mén)為空巢老人解難題
2023年12月31日下午3點(diǎn)30分，鄭州自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)處二七維修班值班人員王永亮接到熱線(xiàn)轉單，龍躍小區一戶(hù)居民反映家中水壓低，影響了正常生活。
接到工單，王永亮和同事李林立即趕赴現場(chǎng)，發(fā)現住戶(hù)是兩位空巢老人，家中用的是智能水表。經(jīng)檢查，是表前閥門(mén)老化、閘板脫落造成水壓小，需要更換維修。
搶修人員在拆裝供水閥門(mén)
由于水表和閥門(mén)安裝在衛生間柜子里，地方狹小、操作空間十分有限，李林和王永亮一點(diǎn)點(diǎn)摸索、拆卸、安裝，憑著(zhù)熟練過(guò)硬的技術(shù)，兩人輪番上陣，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的努力，終于完成了閥門(mén)的更換。
看到水壓恢復正常，老人能夠正常用水后，兩位維修人員沒(méi)有顧上喝一口老人端來(lái)的熱水，便匆匆收拾好工具，趕往下一個(gè)維修現場(chǎng)。
31日當天，王永亮和李林共完成12個(gè)維修任務(wù)。
【二】為保供帶水作業(yè)不遲疑
元旦當天下午4點(diǎn)多，鄭州自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)處中原維修班楊志剛和劉智昂接到熱線(xiàn)轉單，位于前進(jìn)路、洛河路附近的綠東村4號院一位用戶(hù)反映家中無(wú)水。
接到報修后，二人立即驅車(chē)趕往現場(chǎng)，經(jīng)排查發(fā)現用戶(hù)表前閥門(mén)損壞。為了讓用戶(hù)及時(shí)用上水，二人決定帶水更換閥門(mén)。
在現場(chǎng)，兩人配合默契，楊志剛趴在表井旁，把頭和雙手伸進(jìn)表井里摸索，劉智昂在表井外遞送工具。當閥門(mén)卸下的那一刻，管子里的水噴射而出、四處飛濺，楊志剛任由冰涼的水打在身上，雙手快速地拆卸舊閥門(mén)，并把新閥門(mén)裝上。
經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)，閥門(mén)成功更換完畢，恢復了用戶(hù)家中用水。站在一旁的用戶(hù)十分感動(dòng)，隨后撥打了公司客服電話(huà)對維修人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了表?yè)P。
當天，楊志剛和劉智昂二人從早上8點(diǎn)30份開(kāi)始一直都在搶修的路上，共接到熱線(xiàn)轉單20余個(gè)，等他們全部搶修完畢，回到單位時(shí)已經(jīng)晚上6點(diǎn)多，此時(shí)已是萬(wàn)家燈火。
【三】景觀(guān)樹(shù)旁聯(lián)合作戰搶修急
2023年12月31日上午9時(shí)許，鄭州自來(lái)水三強公司商鼎項目部接到熱線(xiàn)通知，位于鄭東新區福祿路與心怡路海馬66公社園區綠化帶內，有清水流出。
維修人員高延文、咸光輝立即整裝趕到現場(chǎng)，并聯(lián)系力科公司聽(tīng)漏人員定位漏點(diǎn)。經(jīng)判定，是綠化帶景觀(guān)樹(shù)旁一趟直徑100毫米的供水管道發(fā)生漏水。為避免假期突然停水影響居民正常生活，在通知居民做好儲水準備后，下午1時(shí)開(kāi)始停水搶修。
維修人員一邊做好景觀(guān)樹(shù)保護，一邊輪流人工開(kāi)挖漏點(diǎn)，下午6時(shí)許，漏水點(diǎn)挖出，維修人員用安全搶修節的辦法迅速對管道進(jìn)行了修復，恢復了小區正常供水。
【四】嚴冬中堅守搶修保民需
元旦當天，鄭州自來(lái)水三強公司政七項目部值班人員帶水作業(yè)修復家和萬(wàn)事小區漏水管道，保障居民正常用水。
當日上午11時(shí)許，接到熱線(xiàn)指令后，值班人員迅速到場(chǎng)與小區物業(yè)人員對接，尋找查看漏水源頭，初步判定是天氣寒冷造成管道凍裂所致。
搶修人員在泥水中奮戰
經(jīng)力科公司聽(tīng)漏人員進(jìn)一步確認，是一根PE管道發(fā)生漏水，維修人員隨即采取人工與機械相結合的方式展開(kāi)挖掘作業(yè)。當挖至地下40公分時(shí)發(fā)現基坑內有一趟熱力管道、一根電纜和多根燃氣管盤(pán)踞在供水管線(xiàn)上方。
為了保障施工安全，維修人員一點(diǎn)點(diǎn)清出障礙管道附近的泥土，緊挨供水管道邊摳帶挖擴大操作范圍。
經(jīng)近兩個(gè)小時(shí)不間斷謹慎作業(yè)，下午4時(shí)許，基坑開(kāi)挖完畢。維修人員用凍得紅腫的雙手繼續清理淤泥、擦拭管身、包裹皮墊，安裝搶修節完成漏水搶修。
數據顯示，元旦三天假期，鄭州自來(lái)水公司的搶修職工們共接到熱線(xiàn)轉單417件，修復大大小小的漏水248處，用實(shí)際行動(dòng)守護供水管網(wǎng)安全運行，確保市民用水無(wú)憂(yōu)。
