映象網(wǎng)訊（記者 劉磊 通訊員 尹軍）11月8日，家住鄭州市臥龍花園小區的一位老人親自把一封熱情洋溢的感謝信送到鄭州供水營(yíng)業(yè)處二七維修班尹軍班長(cháng)的手中，感謝維修人員的義務(wù)幫助，解決了困擾生活的用水難題。
原來(lái)，11月4日，二七維修班接到臥龍花園小區2號樓3單5樓東戶(hù)兩位空巢老人反映家中水壓小，影響正常用水的熱線(xiàn)轉單。得知是空巢老人后，班長(cháng)尹軍、骨干王永亮立即駕車(chē)趕到現場(chǎng)?！?/span>
到達現場(chǎng)后經(jīng)檢查發(fā)現，用戶(hù)家中陽(yáng)臺管道水管為鑄鐵水管，與水龍頭連接處老化嚴重，造成陽(yáng)臺水龍頭水壓低問(wèn)題。想要徹底解決水壓低問(wèn)題，必須更換陽(yáng)臺老化的管道?？紤]到用戶(hù)是兩位老人，兒女不在身邊，且老人有腿疼的毛病，行動(dòng)不便，尹班長(cháng)與王永亮二人商定為老人義務(wù)幫扶解決用水難題?！ ?/span>
兩人說(shuō)干就干，首先把老化管道鋸掉，克服操作空間狹窄、管道銹蝕老化等困難，整個(gè)施工過(guò)程小心翼翼，尹班長(cháng) 、王永亮兩人輪流施工用鋸弓把老化的管道鋸掉后，換上一段全新的水管，然后為用戶(hù)又更換了新的水龍頭，經(jīng)過(guò)兩人的共同協(xié)作，從接到轉單到解決問(wèn)題僅僅只用了40分鐘。
水壓?jiǎn)?wèn)題解決后，兩人又把作業(yè)現場(chǎng)打掃干凈。搶修人員的暖心之舉，不僅保障了老人的正常用水，還讓老人深切感受到了鄭州供水的關(guān)懷和延伸服務(wù)。最后，尹班長(cháng)特意添加了老人微信，并囑咐老人有用水問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系。事后，兩位老人為表示感謝，親自把一封感謝信送到營(yíng)業(yè)處二七維修班。
