2021年4月27日上午，鄭州尚錦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的工作人員把一面“工作效率高 服務(wù)態(tài)度好”的錦旗送到了鄭州自來(lái)水公司中原路營(yíng)業(yè)廳，感謝大廳人員熱情周到的服務(wù)和高效的業(yè)務(wù)處理。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的，今年三月底，鄭州尚錦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司送來(lái)水表過(guò)戶(hù)二百多戶(hù)，經(jīng)過(guò)整理查詢(xún)，再有兩天這批用戶(hù)就要抄表開(kāi)賬，在不影響大廳各項工作正常開(kāi)展的前提下，業(yè)務(wù)辦理員和大廳主管加班加點(diǎn)在一天之內修改完這次批量過(guò)戶(hù)信息。就在此時(shí)，用戶(hù)發(fā)現還有一百余戶(hù)表格漏送，還有一天就要抄表開(kāi)賬，為保證用戶(hù)正常繳費，大家積極行動(dòng)、通力配合，終于在四月份抄表開(kāi)賬前把所有過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)全部圓滿(mǎn)完成。
如此急用戶(hù)之所急，熱情服務(wù)并非偶然，據了解，按照公司黨委要求，鄭州自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)處在推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中，一直以提高服務(wù)效率和質(zhì)量為宗旨，堅持以用戶(hù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上持續發(fā)力，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
