“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升供水服務(wù)”。12月17日上午9時(shí)30分，鄭州自來(lái)水投資控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)鄭州自來(lái)水公司)第二十七屆“供水服務(wù) 春暖萬(wàn)家”活動(dòng)在鄭州市綠城廣場(chǎng)正式啟動(dòng)。鄭州市市長(cháng)電話(huà)、鄭州市城市管理局、鄭州市國資委及自來(lái)水公司相關(guān)負責人參加啟動(dòng)儀式。
【啟動(dòng)】20支供水服務(wù)小隊 200余名搶修隊員 力保嚴冬正常供水
從啟動(dòng)儀式獲悉，即日起至2021年3月15日,來(lái)自鄭州自來(lái)水公司20支供水服務(wù)小分隊兩百多名搶修隊員將深入居民社區、走進(jìn)用戶(hù)身邊，廣泛進(jìn)行防寒抗凍知識宣傳及供水設施凍害、管道漏水搶修、維修?，F場(chǎng)，鄭州自來(lái)水公司工設置多個(gè)便民服務(wù)咨詢(xún)臺和豐富的供水知識宣傳展板，并向市民發(fā)放供水常識彩頁(yè)，講解冬季水管、水表防凍的措施，針對市民提出的用水疑問(wèn)，多次解疑釋惑。
除此之外，工作人員在現場(chǎng)向市民群眾們重點(diǎn)推介了開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作以來(lái)推行的便民服務(wù)新舉措，如廣大用戶(hù)可以通過(guò)河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“鄭好辦”APP、鄭州供水官網(wǎng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、“鄭州供水”微信公眾號等多個(gè)平臺均可同步辦理自來(lái)水工程報裝、水費繳納、更名過(guò)戶(hù)、開(kāi)具電子發(fā)票等多項業(yè)務(wù)，實(shí)現了供水業(yè)務(wù)辦理的線(xiàn)上線(xiàn)下全覆蓋，一證通辦，讓用戶(hù)足不出戶(hù)即可完成供水服務(wù)。
【搶修】多年經(jīng)驗發(fā)現問(wèn)題 及時(shí)措施保障用戶(hù)正常用水
啟動(dòng)儀式過(guò)后，“供水服務(wù)、春暖萬(wàn)家”服務(wù)小分隊的隊員分別來(lái)到位于民安路71號院(興華街與民安路交口往西70米路南焦家門(mén)小區)及桐柏路61號院(桐柏路與協(xié)作路交口向北50米路東)等現場(chǎng)進(jìn)行防凍情況檢查及供水設施搶修。
此次搶修是16日晚九點(diǎn)許力科公司職工“檢漏王”徐占領(lǐng)發(fā)現的一處家屬院管道漏點(diǎn)。據徐占領(lǐng)介紹，當晚，他在日常排查管網(wǎng)時(shí)發(fā)現，該處門(mén)口污水井內有清水流動(dòng)現場(chǎng)。有著(zhù)多年檢漏經(jīng)驗的他意識到很有可能是附近小區存在管道破漏情況。跟著(zhù)流水走向，徐占領(lǐng)最終在一處下水井處鎖定漏水點(diǎn)，從排查到定位用了不到一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間。
找到漏點(diǎn)后，接著(zhù)就是修復。“昨晚收到情況后，我們連夜組織維修員工并聯(lián)系挖機等機械設備來(lái)到現場(chǎng)，為避免影響居民正常用水，維修人員在作業(yè)時(shí)并未對該區域進(jìn)行停水?！爆F場(chǎng)維修人員介紹到。 據了解，此次漏水為一個(gè)直徑約150mm管道漏水，現場(chǎng)維修人員自今早九點(diǎn)開(kāi)挖，預計下午13時(shí)能夠順利修復漏點(diǎn)。
嚴冬已至，鄭州自來(lái)水公司再次提醒廣大市民做好水表水管防凍。市民如果遇到供水方面的難題，可隨時(shí)撥打自來(lái)水公司24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：67680000。鄭州自來(lái)水公司“供水服務(wù)、春暖萬(wàn)家”活動(dòng)小分隊隨時(shí)為您服務(wù)。
自來(lái)水公司提醒市民寒潮來(lái)襲，勿忘給水表水管穿衣戴帽
鄭州自來(lái)水公司提醒：冬季記得給水管水表“穿衣戴帽”。凡裸露于室外的供水管道、水表設施，可用保溫材料如草繩、玻璃布、石棉等加厚包緊;戶(hù)外表箱應關(guān)閉表箱門(mén)，有透風(fēng)的地方用舊棉織物塞住縫隙，防止水表凍結;如果供水設施因凍結不能正常使用，要先用毛巾等物包裹水龍頭，然后沿龍頭向水管處澆灑溫熱水使之解凍即可，切忌用火燒烤或開(kāi)水激燙，室內管道凍結可采用提高室溫的辦法解凍;在氣溫低于零下5攝氏度時(shí)，夜間可打開(kāi)水龍頭滴水，以促使管內水的流動(dòng)。如果因出差或其他原因長(cháng)期不在家，可在離家之前將家中水表上的閥門(mén)關(guān)閉，排空管道內的自來(lái)水;水表觀(guān)察口的表蓋應閉合，避免打開(kāi)后透風(fēng)，造成水表凍壞;注意保護供水管道及表箱內保溫層。如果您家的水表發(fā)生凍裂現象，可隨時(shí)撥打24小時(shí)供水熱線(xiàn)67680000，供水搶修人員將及時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行搶修，用優(yōu)質(zhì)、快捷的供水服務(wù)確保廣大市民冬季用水安全無(wú)憂(yōu)。
