9月29日，溫州市公用集團自來(lái)水公司與中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司溫州市分公司簽訂了“水惠安”保險服務(wù)協(xié)議，這意味著(zhù)全國首創(chuàng )的“水惠安”保險服務(wù)在我市正式實(shí)施。
據了解，自來(lái)水公司為供水范圍內所有的居民階梯客戶(hù)，購買(mǎi)了“水惠安”保險服務(wù)。凡是居民階梯客戶(hù)因戶(hù)內漏水產(chǎn)生并超過(guò)一定額度的水費，按照市發(fā)改委核定的水價(jià)繳納水費后，可向自來(lái)水公司申請戶(hù)內漏水鑒定。經(jīng)鑒定符合理賠條件的，客戶(hù)可從保險公司獲得一定額度的補償。
該服務(wù)推出當天，便誕生了全國首位“水惠安”的受益者。家住浙南產(chǎn)業(yè)集聚區天河街道的鄭先生，因家中墻體內水管破裂引起超量用水，在繳納水費時(shí)發(fā)現按照階梯水價(jià)需繳納3200多元水費。隨后，鄭先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò )途徑咨詢(xún)居民超量用水優(yōu)惠水價(jià)的政策，但該事項經(jīng)輾轉多個(gè)政府部門(mén)，均未得到妥善解決。此次“水惠安”保險服務(wù)的推出，順利解決了鄭先生的困擾。
另外，自來(lái)水公司針對以下特殊客戶(hù)提供增值服務(wù)，如若符合賠保條件，可不受索賠起點(diǎn)金額限制:殘疾軍人、“三屬”（指烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬）、復員軍人（指1954年10月31日之前入伍，后經(jīng)批準從部隊復員的人員）、帶病回鄉退伍軍人、年齡在70周歲以上的老人、低保戶(hù)。
該項保險服務(wù)的推出，是市公用集團自來(lái)水公司提升服務(wù)的一項新舉措，不僅減少居民因無(wú)意中漏水產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，也為全國供水行業(yè)解決戶(hù)內漏水產(chǎn)生的水費糾紛提供樣板。
