為貫徹落實(shí)市發(fā)改委《關(guān)于階段性降低批發(fā)零售、住宿、餐飲行業(yè)用水價(jià)格支持企業(yè)復工復產(chǎn)的通知》（唐發(fā)改價(jià)格[2020]163號）文件精神，助力我市疫情防控常態(tài)化，大力支持企業(yè)復工復產(chǎn)，6月1日起，唐山市自來(lái)水公司執行階段性降低批發(fā)零售、住宿、餐飲行業(yè)用水價(jià)格和增加居民生活用水階梯水量?jì)?yōu)惠政策。截止6月底，公司已為符合要求的9400余此類(lèi)用戶(hù)辦理了優(yōu)惠降價(jià)返還，為全部居民用戶(hù)增加了階梯水量，優(yōu)惠政策實(shí)現100%落實(shí)。
為優(yōu)質(zhì)高效地將優(yōu)惠政策落實(shí)落地，公司本著(zhù)主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準服務(wù)的原則，由營(yíng)業(yè)處、信息處、財務(wù)處等部門(mén)反復研究落實(shí)方案，充分做好前期工作。在嚴格執行市發(fā)改行水價(jià)相關(guān)文件要求的基礎上，公司綜合考慮各種因素，制定了詳細的保障措施及解決方案，努力使優(yōu)惠政策實(shí)現無(wú)跑辦、無(wú)手續的“用戶(hù)無(wú)感式”落地。經(jīng)過(guò)大量的前期準備工作，并多次模擬實(shí)驗后，6月1日起公司為用戶(hù)開(kāi)始辦理。
一方面落實(shí)應減盡減。對全部工商企事業(yè)用戶(hù)進(jìn)行篩選，確定出符合優(yōu)惠政策的批發(fā)零售、住宿、餐飲行業(yè)用戶(hù)共計9400余戶(hù)，并對每戶(hù)3—6月份的抄表水量進(jìn)行減免折算。對不存在欠費情況的用戶(hù)，將折算后的優(yōu)惠數額轉存為用戶(hù)的預存水費；對于存在欠費情況的用戶(hù)，將優(yōu)惠折算金額抵扣所欠水費，余額列入預存費用。另一方面落實(shí)應增盡增。公司調整收費系統，為全部居民用戶(hù)階梯水量基數增加60立方米，并對各所站收費人員進(jìn)行培訓，確保收費過(guò)程中政策執行到位。
截止6月30日，全部符合優(yōu)惠政策的批發(fā)零售、住宿、餐飲行業(yè)用戶(hù)優(yōu)惠水費折算轉存工作結束，全部居民用戶(hù)階梯水量基數調整、落實(shí)到位，全部實(shí)現了零手續、無(wú)接觸式辦理，公司階段性用水優(yōu)惠政策落實(shí)率達100%。
