近日，到鄭州水司客服中心大廳辦理報裝業(yè)務(wù)的用戶(hù)有個(gè)新發(fā)現，那就是業(yè)務(wù)辦理由之前需提供申請表、委托書(shū)及供水合同三項材料變?yōu)榱酥恍杼峁┮粡埍韱?，申請材料進(jìn)一步簡(jiǎn)化。
為落實(shí)鄭州市關(guān)于“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作,該水司客服中心持續深入開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升供水服務(wù)，針對服務(wù)中存在的不足，制定整改措施，積極抓落實(shí)，做到擲地有聲，達到實(shí)效，結合“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求，經(jīng)過(guò)與多部門(mén)反復討論，多次征求用戶(hù)意見(jiàn)、整改、試用，以及政府大數據查詢(xún)平臺的開(kāi)通和應用，最終將用戶(hù)報裝程序中的核心環(huán)節——申請材料，精簡(jiǎn)為“一張表單”，將原來(lái)分散的表格整合成一張表單，在申請材料上做‘減法’，在優(yōu)化服務(wù)上做‘加法’，簡(jiǎn)化了用戶(hù)所需提供的報裝資料，提高了審批效率，使企業(yè)辦事更加便利。
開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境活動(dòng)對城市以及對個(gè)人的意義非凡，今年以來(lái)，該水司客服中心全面對標國內同行業(yè)先進(jìn)標準，展開(kāi)一場(chǎng)持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的攻堅戰、決勝戰，切實(shí)提高服務(wù)能力與水平。
