“謝謝你，幫助我們找到了漏水點(diǎn)?！?span style="font-family:Calibri">2020年7月8日下午，河南省省直物業(yè)管理有限責任公司三名工作人員將一面印有“真誠服務(wù)情系于民 排憂(yōu)解難無(wú)私奉獻”的錦旗送到鄭州供水營(yíng)業(yè)處金水營(yíng)業(yè)所，對該所非戶(hù)表班營(yíng)銷(xiāo)員王阿惟熱情周到的服務(wù)表示由衷感謝。
原來(lái)，今年6月份王阿惟在正常抄表時(shí)發(fā)現省直物業(yè)用戶(hù)水量突增，經(jīng)現場(chǎng)觀(guān)察疑似表后漏水，王阿惟第一時(shí)間聯(lián)系用戶(hù)負責人現場(chǎng)核對，并咨詢(xún)其用水狀況。用戶(hù)告知近期剛做過(guò)內部管道檢查并未發(fā)現漏水點(diǎn)，表示對本次水量不認可、拒交水費。面對用戶(hù)對水量提出的疑問(wèn)，王阿惟首先想到的是盡快配合用戶(hù)查找漏水點(diǎn)，及時(shí)止損。王阿惟一邊耐心向用戶(hù)解釋?zhuān)贿吪c用戶(hù)逐一排查用水設施。終于，在小區綠化帶中找到漏水點(diǎn)。用戶(hù)認可了本次水量，并對王阿惟專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的工作態(tài)度給予了充分的肯定，在漏水點(diǎn)及時(shí)修復后，用戶(hù)特意送來(lái)錦旗表示感謝，由此出現了文章開(kāi)頭一幕。
王阿惟是一名共產(chǎn)黨員，他負責的轄區內黨政機關(guān)及行政單位多，每年“兩會(huì )”走訪(fǎng)保障單位多，聯(lián)合催費用戶(hù)多。在日常工作中，他不厭其煩，認真抄讀每一只水表，按時(shí)送達每一張通知單。針對轄區內大水量用戶(hù)，王阿惟更是定期走訪(fǎng)，及時(shí)了解其用水情況、用水需求，并主動(dòng)上門(mén)提供優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)。在公司開(kāi)展的“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升供水服務(wù)”主題活動(dòng)中，充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。
