面對新冠肺炎疫情，在市委市政府堅強領(lǐng)導下，在市城鄉水務(wù)局的全力指導下，濟南水務(wù)集團采取強有力措施，在全面做好“疫情防控”前提下，按照“不間斷壓力保障，最嚴格水質(zhì)管理”要求，強化從源頭到龍頭全過(guò)程、全方位，對全市供水系統實(shí)行24小時(shí)不間斷管線(xiàn)巡查、水質(zhì)監測，為廣大市民提供水壓充足，水質(zhì)優(yōu)良，服務(wù)及時(shí)的用水保障。
濟南水務(wù)集團黨委高度重視疫情防控下的安全供水工作。為保障我市疫情防控工作的順利開(kāi)展，堅決落實(shí)中央、省市防疫工作要求，集團黨委領(lǐng)導和各單位部門(mén)負責人取消休假，實(shí)行應急值守，隨時(shí)調度安全供水和疫情防控工作。針對疫情防控要求，結合疫情期間居民居家生活實(shí)際，制定了專(zhuān)門(mén)的《水廠(chǎng)、加壓站安全運行工作應急預案》，全力保障居民日常生活，特別是各級醫療機構、醫療物資生產(chǎn)企業(yè)用水需求。
1月23日以來(lái)，我市日均供水量約70萬(wàn)立方米，水壓充足，供水正常。期間，水務(wù)集團組織各廠(chǎng)站對供水設備、在線(xiàn)監測儀器進(jìn)行維護保養，確保供水設備設施正常運行、各項監測數據準確可靠，各水廠(chǎng)、加壓站運行平穩。
在對飲用水源水質(zhì)定期監測和評價(jià)基礎上，針對疫情防控期間源水水質(zhì)的不確定性，加強了源水水質(zhì)監測、特別是密切關(guān)注氨氮及糞大腸菌群等指標的變化，與上游源水單位實(shí)行聯(lián)動(dòng)機制；儲備充足的凈水劑、消毒劑等水處理藥劑，確保預處理、應急處理以及各凈水設施穩定運行。同時(shí)，集團生技部按照優(yōu)于國家出廠(chǎng)水標準要求，組織各水廠(chǎng)、加壓站調節消毒劑投放量，并保持消毒劑在清水池足夠停留時(shí)間，已確保最佳消毒效果。強化了各工藝流程水質(zhì)檢測，水質(zhì)檢測部門(mén)加大對管網(wǎng)水水質(zhì)進(jìn)行監測，縮短檢測間隔時(shí)間，加大檢測頻率；用現代化手段實(shí)現水源、水廠(chǎng)、管網(wǎng)、二次供水、龍頭水水質(zhì)實(shí)時(shí)控、在線(xiàn)控。與此同時(shí)，濟南水務(wù)集團還加大供水管網(wǎng)巡線(xiàn)力度，制定水處理保障措施，加強水質(zhì)監測，在原有水廠(chǎng)和供水管網(wǎng)每日采樣檢測基礎上，增加醫院、居民社區、二次供水設施、輸配水管網(wǎng)等關(guān)鍵點(diǎn)的采樣頻率，不間斷開(kāi)展微生物、無(wú)機項目等水質(zhì)檢測，確保供水安全。目前，檢測樣品150余個(gè)，各項指標優(yōu)于國家標準。
按照市委市政府疫情防控及復工復產(chǎn)部署要求，市城鄉水務(wù)局第一時(shí)間向全市自備井單位下發(fā)《新冠肺炎疫情防控期間加強自備井取用水管理的通知》《關(guān)于加強自備水源企業(yè)節后復工供水保障工作的通知》，要求各單位做到運行管理、水質(zhì)監測、服務(wù)保障、應急儲備、人員值守、信息報送工作“六個(gè)到位”，嚴格落實(shí)防控措施。同時(shí)市城鄉水務(wù)局積極提供技術(shù)服務(wù)，組織隨機暗訪(fǎng)檢查，搞好供水安全保障，通過(guò)各項舉措，全面實(shí)現“三個(gè)確?！保阂皇谴_保重點(diǎn)防控物資生產(chǎn)企業(yè)用水需求，滿(mǎn)足疫情防控急需；二是確保自備井居民小區生活用水，積極維護社會(huì )穩定；三是確保節后自備井企事業(yè)單位復工復產(chǎn)供水保障，保障全市經(jīng)濟全面恢復。重汽集團、中石化濟南分公司、濟南重工等一批重點(diǎn)自備井企業(yè)已全面復工復產(chǎn)，30余家自備井小區供水運行良好，疫情防控措施到位。
通力合作 確保水務(wù)工程復工復產(chǎn)
依據我市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置領(lǐng)導小組指示要求，在市城鄉水務(wù)局的指導下，濟南水務(wù)承接濟南市傳染病醫院新建項目接水工程的建設任務(wù)。經(jīng)過(guò)前期緊張的勘測、設計，2月20日上午9點(diǎn)，濟南市傳染病醫院管網(wǎng)配套工程---濟南市旅游路(韓倉河-市委黨校)供水等配套管網(wǎng)工程正式開(kāi)工。該項目實(shí)施雙水源保障，一是保稅區北加壓站，在劉公河西岸鋪設長(cháng)2.2公里的DN1000和DN400供水管道自東向西供水；二是青龍山水廠(chǎng)，鋪設3.8公里，由市委黨校旅游路管道在東向西供水。涉及范圍：西起韓倉河東至市委黨校，長(cháng)4.5公里，鋪設DN400和DN1000兩條供水管道共9000米。屆時(shí)，旅游路供水管線(xiàn)將全部打通，徹底解決旅游路沿線(xiàn)包括濟南市傳染病醫院的供水問(wèn)題。濟南水務(wù)將與交通、園林等部門(mén)通力合作，確保工程順利完工。據了解，工程于將于4月30日具備供水條件。
網(wǎng)格化管理 確保行業(yè)疫情防控到位
為控制疫情向集團公司輸入、傳播、蔓延，保障員工身體健康和生命安全，維護正常的供水工作秩序，濟南水務(wù)集團成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應急指揮中心，制訂通過(guò)了《濟南水務(wù)集團有限公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》。實(shí)行各級黨政領(lǐng)導為第一責任人的工作制度。結合實(shí)際制定工作方案，明確工作重點(diǎn)，壓實(shí)工作責任，扎實(shí)做好疫情防控知識宣傳、屬地管理、疫情排查檢測等工作，嚴格執行值班工作規定和請示匯報制度，確保疫情防控工作做細做實(shí)。同時(shí)，濟南水務(wù)集團通過(guò)各種渠道聯(lián)系商家，爭分奪秒購買(mǎi)到了醫用口罩和消毒液，為疫情防控提供了保障。
集團所屬各單位、各部門(mén)結合集團公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案，根據生產(chǎn)服務(wù)工作實(shí)際，制定本部門(mén)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控細則。為將“雙測溫兩報告”制度貫徹到底、執行到位,濟南水務(wù)集團下發(fā)《關(guān)于實(shí)施“雙測溫兩報告”工作通知》，對集團所屬20個(gè)基層單位，廣泛宣傳、再動(dòng)員、再部署。以每個(gè)基層單位為主體，所屬20個(gè)基層單位各負其責，網(wǎng)格化管理，對包括在職職工、外包服務(wù)人員、外協(xié)隊伍人員所有人員分類(lèi)施“測”,建立健康臺賬，每日上午8：30和下午13：30分別測量體溫并對讀數進(jìn)行登記，同時(shí)，每天10：00前和下午2：00前將所有數據匯總到疫情防控應急指揮領(lǐng)導小組。利用集團信息平臺，開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò )版”濟南水務(wù)集團人員集中場(chǎng)所防疫專(zhuān)項檢查日報表“，各單位每名員工按時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行填寫(xiě)。利用濟南市總工會(huì )“齊魯工惠”APP，要求全體員工在每天登錄濟南市職工防控新冠肺炎疫情個(gè)人信息登記系統，詳細填寫(xiě)相關(guān)信息完成上報。
按照《關(guān)于實(shí)施“雙測溫兩報告”工作通知》，濟南水務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)部門(mén)都嚴格執行門(mén)禁管理制度，實(shí)行實(shí)名制登記，并做好體溫檢測和消毒工作，杜絕有發(fā)熱顯現的疑似病例和外來(lái)人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，所有員工必須佩戴口罩上崗，采取室內通風(fēng)、環(huán)境消毒等防范措施每日對辦公樓、電梯間、會(huì )議室、餐廳等公共和辦公區域的消毒防護。各水廠(chǎng)、加壓站加強廠(chǎng)區、調度室消毒工作，實(shí)時(shí)監控制水各環(huán)節，各類(lèi)信息及時(shí)上報，嚴禁任何車(chē)輛、任何人員進(jìn)入廠(chǎng)區。
24小時(shí)待命 確保供水服務(wù)保障到位
為保障特殊時(shí)期供水服務(wù)，濟南水務(wù)“小白熱線(xiàn)”“管網(wǎng)維護”“水質(zhì)化驗”等部門(mén)24小時(shí)值班，隨時(shí)解決市民用水訴求?！靶“谉峋€(xiàn)”12坐席與“網(wǎng)上客服”聯(lián)合，及時(shí)解答用戶(hù)訴求；小白“抗擊疫情黨員突擊隊”對全市醫療機構及疫情防治定點(diǎn)醫院、各區疫情防控指揮點(diǎn)、各區集中隔離點(diǎn)3類(lèi)重點(diǎn)防控醫療機構周邊重要區域的供水管網(wǎng)、水箱、二次供水泵房及加壓站等實(shí)施地毯式排查，若有用水訴求，將開(kāi)辟綠色通道并全程跟進(jìn)處結；同時(shí)，在集團內部建立防控區域服務(wù)預警機制，疫情防控期間，將重點(diǎn)防控醫療機構作為服務(wù)預警重點(diǎn)內容，以便保障持續穩定供水。
100余名管網(wǎng)搶修人員、供水維修人員隨時(shí)待命，統一調度搶修車(chē)、送水車(chē)等車(chē)輛；對城區供水管網(wǎng)加大巡查，重點(diǎn)巡查全市各大醫院及疾控中心等醫療相關(guān)單位周邊供水管線(xiàn)，確保供水管網(wǎng)運行正常，安排專(zhuān)人與各醫療單位保持聯(lián)系，隨時(shí)掌握用水狀況，及時(shí)為其解決用水方面的困難。
為切實(shí)做好疫情防控，濟南水務(wù)集團自1月31日起至疫情結束期間，將暫停上門(mén)水費催繳，暫停欠費違約金計取。疫情結束后三個(gè)月內，不因企業(yè)個(gè)人欠繳水費而停水。為減少人員聚集，提倡網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)或隨時(shí)撥打小白熱線(xiàn)968133。
加強宣傳 營(yíng)造群防群控輿論氛圍
為營(yíng)造“抗擊疫情 人人有責”的氛圍，濟南水務(wù)通過(guò)電視、電臺、網(wǎng)絡(luò )、報紙及時(shí)自媒體對外發(fā)布疫情防控中的服務(wù)、供水生產(chǎn)相關(guān)舉措和提示，讓市民及時(shí)知曉、了解相關(guān)內容。對內，充分利用辦公場(chǎng)所、宣傳欄、電子顯示屏等，刊播防疫宣傳口號，營(yíng)造聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的濃厚氛圍。同時(shí)，還利用集團網(wǎng)站、辦公平臺、微信公眾號、APP、微博等自媒體，積極宣傳疫情防控知識，引導全體職工增強科學(xué)防護意識和能力，理性認識疫情，做好個(gè)人防護，做到不盲目焦慮、不信謠傳謠。
