當前，處在疫情防控的關(guān)鍵階段，市自來(lái)水公司抓緊抓實(shí)抓細疫情防控工作，以有力的舉措，全力以赴做到有序安全生產(chǎn)，為疫情防控時(shí)期的城市安全供水和社會(huì )穩定提供有力的保障。
疫情防控一著(zhù)不讓
以公司董事長(cháng)，黨委書(shū)記、總經(jīng)理為組長(cháng)的公司疫情防控工作領(lǐng)導小組繼續嚴格落實(shí)疫情防控主體責任，領(lǐng)導干部靠前指揮，各單位落實(shí)一把手負責制和包干負責制，完善反應快捷、到底到邊的防護網(wǎng)絡(luò )，確保各項防控工作嚴格有序推進(jìn)。
公司實(shí)行廠(chǎng)區封閉管理，水廠(chǎng)、泵房、二次加壓站等生產(chǎn)場(chǎng)所嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，外來(lái)保障生產(chǎn)、維修、檢查等必須進(jìn)入人員，應經(jīng)公司疫情防控領(lǐng)導小組辦公室批準，必須佩戴口罩、檢測體溫、登記相關(guān)信息后方可進(jìn)入，體溫異常者禁止入內；確保防疫物資供應，采購口罩1.8萬(wàn)只、一次性手套2200只以及護目鏡、防護服等各類(lèi)防護物資，采購充足的84消毒液、次氯酸鈉等消毒劑，重點(diǎn)配備水廠(chǎng)、加壓站、營(yíng)業(yè)窗口等生產(chǎn)服務(wù)崗位；每天組織對生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、辦公等場(chǎng)所進(jìn)行徹底、規范消毒；嚴格疫情報告制度，建立信息日報告、零報告制度，及時(shí)掌握職工的軌跡和健康信息，嚴格落實(shí)重點(diǎn)人員居家觀(guān)察措施；加大宣傳和培訓力度，引導職工做好自我保護，確保自身安全；對外協(xié)隊伍強化管理，簽訂疫情防控責任書(shū)，把外協(xié)人員的管理納入公司標準管理體系。另外，公司準備4處臨時(shí)居住點(diǎn)，配備必要的生活設施和用品，用于適合隔離觀(guān)察人員臨時(shí)居住。
優(yōu)質(zhì)保供一刻不停
為堅決保障供水安全穩定，疫情防控期間公司供水生產(chǎn)、調度、水質(zhì)監測、搶修、服務(wù)等一線(xiàn)干部職工堅守崗位，從原水預警、制水工藝、水質(zhì)檢測、二次供水等環(huán)節實(shí)施了更嚴格的過(guò)程控制和管理，保證市民用水壓力穩定、水質(zhì)優(yōu)良。
各水廠(chǎng)重點(diǎn)強化廠(chǎng)區巡查及設備、?；返劝踩珯z查，結合住建部的《疫情期飲用水廠(chǎng)加強病毒去除與控制的運行管理建議》，進(jìn)一步細化水質(zhì)管理的具體內容，嚴防死守，確保水質(zhì)萬(wàn)無(wú)一失；水質(zhì)檢測中心成立應急小組，持續開(kāi)展水質(zhì)檢測，嚴密監控從水源到用戶(hù)終端各環(huán)節水質(zhì)數據；管線(xiàn)維修、二次供水單位每天值守維修養護一線(xiàn)，確保居民用水無(wú)憂(yōu)；公司黨員干部充分發(fā)揮戰斗堡壘和模范帶頭作用，各黨支部成立突擊隊，隨時(shí)應對可能出現的突發(fā)情況。
目前公司自來(lái)水生產(chǎn)運行穩定，水質(zhì)優(yōu)良，各項水質(zhì)指標優(yōu)于國家標準，市民可以放心使用。
真情服務(wù)一如既往
2月10日起，公司對外服務(wù)的海州區海連路、南極路、連云區棲霞路恢復營(yíng)業(yè)，恢復營(yíng)業(yè)以來(lái)，各營(yíng)業(yè)廳共辦理報裝、過(guò)戶(hù)等各類(lèi)業(yè)務(wù)5700單。
為避免因人員聚集增加疫情風(fēng)險，公司提前制定營(yíng)業(yè)點(diǎn)恢復營(yíng)業(yè)方案，明確各層級人員責任，細化營(yíng)業(yè)廳防疫措施，擬定告知用戶(hù)的溫馨提示，切實(shí)做好營(yíng)業(yè)廳各項防疫工作。通過(guò)多種渠道告知用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上或客服熱線(xiàn)85870000辦理交費和報修等涉水業(yè)務(wù)，特殊情況可以通過(guò)預約方式現場(chǎng)提供服務(wù)。通過(guò)關(guān)注連云港自來(lái)水公眾號，可辦理水費查詢(xún)、水費繳納、開(kāi)具電子發(fā)票等業(yè)務(wù)，也可通過(guò)微信生活繳費、支付寶、網(wǎng)銀等方式進(jìn)行水費繳納。故障報修可通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)或關(guān)注公眾號自助報修，報裝業(yè)務(wù)可通過(guò)熱線(xiàn)預約，公司派工作人員現場(chǎng)辦理。 疫情防控以來(lái)，公司85870000客服熱線(xiàn)辦理電話(huà)報修、表務(wù)管理、服務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)5300余單、微信、支付寶、網(wǎng)銀代扣等線(xiàn)上繳費共14.96萬(wàn)單。
到目前為止，市自來(lái)水公司疫情防控緊張有序，安全生產(chǎn)運行平穩，對外服務(wù)保障有力。讓我們共同期待，贏(yíng)得疫情防控最后的勝利！
