12月12日夜間21時(shí)50分左右，地鐵2號線(xiàn)呂厝路口物業(yè)開(kāi)發(fā)地塊施工現場(chǎng)發(fā)生塌陷，位于該處的DN1400供水主干管發(fā)生破管，本島西部（即成功大道以西范圍）供水受到短時(shí)影響。
水務(wù)集團立即采取科學(xué)調度措施，管道維護人員迅速趕赴現場(chǎng)關(guān)閥止水，經(jīng)過(guò)閥門(mén)調整，當晚11時(shí)許市區供水壓力便已逐步恢復，僅蓮花一里至四里部分小區較高樓層（5層以上）存在水壓不足現象。為進(jìn)一步縮小供水影響范圍，搶修人員連夜開(kāi)挖，加裝破損管段兩側閥門(mén)，于13日晚7時(shí)30分完成，9時(shí)左右受影響區域的供水壓力便已基本恢復。
加裝閥門(mén)施工期間，為盡可能降低市民用戶(hù)生活用水的影響，水務(wù)集團迅速采取應急供水措施，于13日凌晨2時(shí)起通過(guò)在受影響小區加裝市政消火栓取水口、設置一樓臨時(shí)公共取水點(diǎn)，共106處，免費為居民提供用水并與蓮花社區一起組織志愿者、工作人員現場(chǎng)維持秩序，引導居民有序取水。
自破關(guān)事件發(fā)生至供水受影響區域恢復水壓，不到24小時(shí)，按照市委市政府正確的決策部署，在市市政園林局、市政集團的領(lǐng)導下，水務(wù)集團主要領(lǐng)導靠前指揮，通宵坐鎮調度中心、搶修現場(chǎng)，管網(wǎng)技術(shù)、搶修團隊全力以赴，高效作業(yè)，投入機械設備車(chē)輛近40臺次，實(shí)施搶修、應急供水工作人員近300人次。通過(guò)科學(xué)的供水調度、保障、搶修方案的精準制定，高效實(shí)施，期間市區總體供水壓力穩定，未發(fā)生小區整體斷水的情況，在消防、公安、街道社區等部門(mén)的支持協(xié)作下，最大限度的保障市民用戶(hù)生活用水，同時(shí)也充分體現了廈門(mén)市供水保障體系的日趨完善，供水保障能力的提升。
