唐山市自來(lái)水公司從實(shí)際出發(fā)，認真學(xué)習貫徹黨的十九屆四中全會(huì )精神，立足供水服務(wù)標準化建設，不斷推進(jìn)供水高質(zhì)量發(fā)展。11月29日，公司正式實(shí)施2019版供水服務(wù)標準體系，為推進(jìn)依法治企、持續提升企業(yè)治理能力和治理水平奠定了堅實(shí)的基礎。
公司供水服務(wù)標準體系自2012年發(fā)布以來(lái)，已經(jīng)3次修訂完善。今年，公司針對企業(yè)發(fā)展實(shí)際，全面落實(shí)習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，按照標準化持續改進(jìn)的要求，組織內部專(zhuān)業(yè)力量，成立三個(gè)小組，歷時(shí)三個(gè)多月對體系內容進(jìn)行了全方位的內審。
內審工作針對各處室各單位實(shí)際工作發(fā)生，對照國家、行業(yè)最新標準，充分考慮群眾對供水日益提高的服務(wù)需求和企業(yè)發(fā)展需要，深查細照，依標對標，本著(zhù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率的目標，對涵蓋企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)全方位的所有標準進(jìn)行了重新審視和修訂。共計完善體系文件603個(gè)，使標準體系的適用性、有效性和規范性進(jìn)一步提高，更符合新時(shí)代要求，更滿(mǎn)足人民群眾日益提高的服務(wù)需求。
2019年11月28日，公司發(fā)布新版供水服務(wù)標準體系，并于11月29日起實(shí)施。2019版供水服務(wù)標準體系共包括626項標準，其中國家標準、行業(yè)標準、地方標準共24項，企業(yè)標準602項。
目前，公司各單位各部門(mén)正積極推進(jìn)新版標準體系的貫徹落實(shí)工作，確保標準文件嚴格落地，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)治理體系和治理能力現代化，以更為優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，更好地服務(wù)唐山百姓，服務(wù)唐山經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
