“非常感謝自來(lái)水公司的營(yíng)銷(xiāo)員王斌，幫助我排查出了家中漏水……”11月27日，家住金苑小區的武先生來(lái)到管城營(yíng)業(yè)所，將一面寫(xiě)有“為民服務(wù) 熱情周到”的錦旗送到戶(hù)表三班營(yíng)銷(xiāo)員王斌的手中，并不停地說(shuō)著(zhù)感謝的話(huà)語(yǔ)。
原來(lái)，11月份，營(yíng)業(yè)處管城營(yíng)業(yè)所戶(hù)表三班4446線(xiàn)路營(yíng)銷(xiāo)員王斌在順河路金苑小區抄表時(shí)，發(fā)現該小區16號樓8單元6層東戶(hù)水表一直快速轉動(dòng)，且核算用水量后發(fā)現比以往多出數十倍，她隨即關(guān)閉閥門(mén)，上樓通知用戶(hù)，可用戶(hù)家中無(wú)人，她放下手中的抄表工作到物業(yè)反映該戶(hù)用水異常，并通過(guò)物業(yè)終于和用戶(hù)取得聯(lián)系，但是用戶(hù)告知要一個(gè)小時(shí)后才能回來(lái)，希望她不要離開(kāi)，能幫助排查漏點(diǎn)。王斌擔心用戶(hù)回來(lái)第一時(shí)間聯(lián)系不到她，就在樓下等待了一個(gè)小時(shí)。當用戶(hù)趕回來(lái)時(shí)已經(jīng)過(guò)了晌午，王斌立即幫助用戶(hù)逐一查找排除漏點(diǎn)，但老舊小區水表閥門(mén)基本上都是損壞狀態(tài)，不好排查，王斌同志平時(shí)工作就比較細心，功夫不負有心人，王斌通過(guò)一個(gè)多小時(shí)的排查找漏，終于在樓道入口發(fā)現了一處漏水點(diǎn)，通過(guò)反復驗證，確定此處就是導致漏水的原因。
想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急。面對王斌認真負責的工作態(tài)度，武先生萬(wàn)分感激，特送來(lái)一面錦旗，以表達自己的感謝之情。
