10月29日，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理侯洪峰、副總經(jīng)理劉寧帶領(lǐng)客服中心、工程管理部、技術(shù)部負責人一行走訪(fǎng)了平高書(shū)香名邸、萬(wàn)象新海苑兩家房地產(chǎn)單位，根據“不忘初心、牢記使命”主題教育精神，調研公司在供水服務(wù)方面存在的問(wèn)題，聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)和建議。
侯書(shū)記一行分別聽(tīng)取了兩家房地產(chǎn)公司負責人對自來(lái)水公司服務(wù)情況的介紹，他們對自來(lái)水公司供水保障、服務(wù)意識、工作作風(fēng)方面給予充分的肯定，也提出了工程材料供應、工程協(xié)調環(huán)節存在的問(wèn)題和建議。侯書(shū)記一行對問(wèn)題存在的原因進(jìn)行了分析，并現場(chǎng)落實(shí)整改用戶(hù)提出的問(wèn)題。
侯洪峰指出，近年來(lái)公司服務(wù)水平、服務(wù)效率不斷提高，群眾滿(mǎn)意率顯著(zhù)提升，但服務(wù)的及時(shí)性、規范性等方面仍然存在問(wèn)題。公司今后要進(jìn)一步加強溝通協(xié)調，完善考核監督機制，進(jìn)一步做好供水保障和服務(wù)工作，對調研發(fā)現的問(wèn)題、群眾反映強烈的問(wèn)題列出為民服務(wù)和問(wèn)題整改“兩張清單”，并逐一落實(shí)整改，切實(shí)推動(dòng)“不忘初心、牢記使命”主題教育取得實(shí)效。
